El transporte y la logística son la columna vertebral del desarrollo económico en Argentina, especialmente en un país de tan vasta extensión territorial.
Ahora más que nunca, el mercado requiere soluciones que no solo sean innovadoras sino también eficientes. Es aquí donde Mercedes-Benz Camiones y Buses se convierte en un pilar fundamental.
Operando de manera independiente en el país desde hace más de un año, la marca, que es una extensión de la reconocida Daimler Truck AG, ha presentado «Kilómetro a kilómetro», una estrategia integral de servicios de posventa, diseñada para superar los desafíos contemporáneos de la logística y el transporte.
Un Enfoque Centrado en el Cliente
Mercedes-Benz entiende que cada cliente es único. Por ello, Paula Díaz, Gerenta de Servicios al Cliente y Conectividad, explica que ser un socio estratégico en el negocio de sus clientes es una prioridad. “Nuestro propósito es claro: estar allí para quienes mantienen al mundo en movimiento”, afirma Díaz.
Innovación en Servicios: Más Allá de la Venta
Mercedes-Benz ofrece un paquete completo que abarca desde la venta del vehículo hasta su vida útil.
Su red de concesionarios, servicios financieros y ofertas de posventa como el original SelecTruck son solo algunas de las muchas opciones disponibles.
Pero eso no es todo, la marca también se destaca por ofrecer contratos de mantenimiento personalizados bajo “Mercedes-Benz Service Plus”.
Este servicio busca maximizar la eficiencia operativa, permitiendo programar mantenimientos preventivos y reduciendo las paradas no planificadas, lo que se traduce en ahorros significativos a largo plazo.
Además, cuentan con tecnologías como Fleetboard y BUSConnect powered by SASCAR, que ofrecen información en tiempo real para la coordinación de cargas y la gestión de flotas.
Estas tecnologías no solo mejoran la eficiencia sino también la seguridad en la carretera.
Capacitación y Asistencia: Compromiso con la Excelencia
Un aspecto destacado es su programa Truck Training, enfocado en la formación de conductores profesionales. Además, la marca ofrece asistencia 24/7, con 32 talleres móviles a nivel nacional, asegurando que más del 70% de las reparaciones se realicen in situ.
Mercedes-Benz incluso está adaptando su enfoque al mercado con proyectos especializados como «Atego 4×4», centrado en las demandas específicas de la industria minera.
Es esta capacidad de adaptación y atención al detalle lo que realmente distingue a Mercedes-Benz en el competitivo sector del transporte y la logística.
Al considerar todos estos elementos, Mercedes-Benz Camiones y Buses demuestra una vez más por qué sigue siendo líder en proporcionar soluciones sostenibles y eficientes en el sector del transporte en Argentina.
